Política de Envio

Sobre o Envio

A informação do valor do envio é mostrada quando faz a compra. O preço de envio mostrado durante sua compra é fornecido automaticamente pela CTT. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

O peso total do envio inclui as embalagens dos próprios produtos e da caixa para o referido envio, e não apenas o peso liquido de cada produto.

Posso alterar meu endereço de entrega?

Pode, desde que o pedido não tenha sido expedido pela CTT. Se a mudança de endereço causa alteração de valor de expedição, ele lhe será repassado para aprovação e pagamento.

Como é o procedimento da entrega ?

A autorização de envio da encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.

A empresa CTT fará a entrega em horário comercial no endereço indicado na etiqueta, caso não tenha ninguém no referido endereço a mesma entregará em um Ponto de Serviço mais próximo e somente a pessoa cujo nome está na etiqueta de entrega poderá fazer a recolha no local indicado pela CTT. Se não for recolhido no prazo estipulado pela CTT , eles farão a devolução ao remetente nos cobrando uma nova taxa de envio.

Poderá seguir as informações de envio através do e-mail que receberá da CTT com o código de rastreamento. Caso não receba esse email da CTT com o código de rastreamento, por favor contacte a nossa loja através do formulário no rodapé deste website.

Prazo para entrega

O prazo normal de entrega para Portugal continental normalmente é de 2-3 dias úteis e para as ilhas 4-6 dias úteis. Caso haja atraso no envio pela CTT, faremos nossos melhores esforços para resolver eventuais problemas.

O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio.